FAQ一覧

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お申込み・登録について

電話での問い合わせは可能ですか?現在電話でのお問い合わせは対応しておりません。メール(info@jiot.jp)で対応しております。本人確認書類は何が必要ですか?本人確認資料一覧●運転免許証(表面と裏面)●運転経歴証明書(表面と裏面)●日本国パスポート(※顔写真面と住所面)●住民基本台帳カード(表面と裏面)●マイナンバーカード(写真付)●身体障がい者手帳または療育手帳または精神障がい者保健福祉手帳...

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クジラモバイルSコースについて

SIMカードの取り外し方法は?手袋を着用し、SIMカード部分を裏側から押し上げます。※取り外しの際に、手や指を傷つける場合がありますのでご注意ください。※金属端子部分に触れないように、手袋等を着用してください。直接触れてしまった場合は、乾いた柔らかい布等でふいてからご使用ください。SIMカード部分を起こし、カードから完全に切り外します。※SIMカードの挿入方法はお使いの端末の取扱説説明書をご確認く...

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クジラモバイルDコースについて

SIMカードの取り外し方法は?手袋を着用し、SIMカード部分を裏側から押し上げます。※取り外しの際に、手や指を傷つける場合がありますのでご注意ください。※金属端子部分に触れないように、手袋等を着用してください。直接触れてしまった場合は、乾いた柔らかい布等でふいてからご使用ください。SIMカード部分を起こし、カードから完全に切り外します。※SIMカードの挿入方法はお使いの端末の取扱説説明書をご確認く...

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クジラWi-Fiコースについて

SIMカードの取り外し方法は?手袋を着用し、SIMカード部分を裏側から押し上げます。※取り外しの際に、手や指を傷つける場合がありますのでご注意ください。※金属端子部分に触れないように、手袋等を着用してください。直接触れてしまった場合は、乾いた柔らかい布等でふいてからご使用ください。SIMカード部分を起こし、カードから完全に切り外します。※SIMカードの挿入方法はお使いの端末の取扱説説明書をご確認く...

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