クジラWi-Fiコースについて

SIMカードの取り外し方法は?

手袋を着用し、SIMカード部分を裏側から押し上げます。
※取り外しの際に、手や指を傷つける場合がありますのでご注意ください。
※金属端子部分に触れないように、手袋等を着用してください。
直接触れてしまった場合は、乾いた柔らかい布等でふいてからご使用ください。
SIMカード部分を起こし、カードから完全に切り外します。
※SIMカードの挿入方法はお使いの端末の取扱説説明書をご確認ください。

 

SIMを紛失した場合は?

紛失・破損等の場合は、info@jiot.jpまでご連絡ください。

 

コース変更はできますか?

SIMを発注しますので、注文をいただいてからの変更は基本受け付けておりません。
一度解約をしていただき変更をしていただく流れになりますので違約金が発生いたします。

 

Wi-Fiルーター(FS030W)について詳しくわかる資料はありますか?

下記のメーカーホームページをご確認ください。
https://www.fsi.co.jp/mobile/plusF/products/FS030W.html

 

Wコースはギガ使い放題ですか?

一日3G制限です。

 

Wコースの、LTE通信方式は何になりますでしょうか?

ソフトバンク回線でBand 1/3/8/41になります。
詳しくはソフトバンクのホームページをご確認ください。

 

SIMカードのサイズはnanoでしょうか?

全てのSIMはマルチカットというタイプになりますのでnano、マイクロ、標準に対応しております。

 

大手モバイル通信事業者でよくあるギガ使用の3日縛り

(例:3日間で1ギガ以内等)はあるのでしょうか

縛りについては下記になります。
Sコース:縛りなし(20G/月)
Dコース:3日で5G
Wコース:1日3G

 

初月分は日割り計算で請求されますか?

日割り計算はございません。
登録当月分は次月分に当てられておりますので実質1ヶ月分が免除されている形になっております。

 

APN(アクセスポイント)って何?

「何かわからないけど、とにかく設定しなければいけないもの」
APNって、そんなイメージがあるのではないでしょうか。
APNは「アクセス(A)ポイント(P)ネーム(N)」の略で、アクセスポイント名などと呼ばれることがあります。
APNはインターネット接続する際に必要な「接続先情報」のことです。
接続先とは、各プロバイダ(クジラモバイルなど)が用意したアクセスポイントのことで、
そこに接続することでインターネットが使えるようになります。

 

下記を参照ください。
https://www.jiot.jp/apn/

 

クジラWi-Fiのルーター(FS030W)はAPN設定が必要?

APN(Access Point Name)が自動設定でご利用いただけます。
パスワードレスでアクセスできるので、手間のかかる設定は不要!
お買い上げいただいてからすぐにご利用いただけます。

 

端末代金はいくらですか?

税抜き15000円です。(FS030W)
月々500円の分割払いで、
現在一括購入は受付できません。

 

SIMカードの紛失・盗難の場合はどうすればよいですか?

こちらにご連絡ください。
info@jiot.jp

 

SIMカードを紛失・盗難された方は、利用停止措置を行います。
SIMカード再発行の場合は再発行手数料3,000円(税別)、送料1,000円(税別)が発生いたします。
SIMカードが発見された場合は、利用再開処理しますので、こちらにご連絡ください。
info@jiot.jp

 

クジラWi-FiのSIMはoppoのax7の機種に対応してるか?

データ通信のみですが使用していただけます。

 

クジラWi-Fiのルーター(FS030W)は保証付き?

メーカー保証がついております。
無償修理期間は、ご購入日から1年間です。

 

故障・修理に関するお問合わせ
https://sem-inq.fsi.co.jp/public/application/add/191

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