注意事項説明

サービスについて

  • 当協会が別途定める利用規約及び、携帯電話事業者の定める約款その他利用条件に従っていただきます。
  • 必ずご契約者様本人によるお申込み手続きをお願い致します。
  • 本サービスの初期登録手数料は3,000円(税抜)です。初月のご利用料と合算で請求させていただきます。
  • 本サービスのお申込み回線は、お一人様1回線までを上限とさせていただきます。
  • SIMカードを契約者ご本人以外の第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買等をしてはならないものとします。また、SIMカードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害について、当協会は一切責任を負いません。利用規約の定めをご確認のうえ、遵守いただくものとします。また、有害な行為や運営を妨げる行為等、利用規約に記載の禁止行為を行ってはならないものとします。
  • 本サービスご利用開始手続きには有効なメールアドレスのご登録が必須となり、登録完了後に完了メールをお送りしますが、迷惑メール対策の設定をされていると届かない場合がございますので、ドメイン指定拒否をされている場合は下記のドメインの解除をお願いいたします。

指定解除ドメイン:@jiot.jp

 

通信サービスについて

  • 本サービスのネットワークの通信速度は、ベストエフォート(技術規格上最大値)であり、実使用時の速度を示すものではありません。
  • 本サービスは株式会社NTTドコモ(以下「NTTドコモ」といいます)のネットワークを利用しますが、NTTドコモが提供するサービスではありません。
  • 本サービスのデータ通信対応エリアはNTTドコモに準じます。対応エリアの確認方法は、NTTドコモのホームページからご確認ください。
  • 本サービスではNTTドコモのサービスであるもの等は利用できません。またNTTドコモのメールアドレスの付与もありません。
  • 今後も通信サービス利用の公平を確保し、円滑に通信サービスをご提供するため、制限対象となる利用通信総量は、お客様全体における平均通信量の変化に応じて適時適切に見直しを行います。

 

注意事項説明
※1 SMS通信料 国内から国内への送信:3円/通 海外での送信、国内から海外への送信:100円/通(課税対象外)受信:無料

 

※2 別途通話料が必要です。通話料金の上限額は、別途手続ガイドラインのとおりとします。通話料は、「国際電話・国際メッセージサービスの通話・通信料・サービスエリア検索」(https://www.nttdocomo.co.jp/service/world/worldcall/outline_c/area/index.html)を参照下さい。

 

※3 別途通話料が必要です。通話料金の上限額は、別途手続ガイドラインのとおりとします。通話料は、「海外でつかうときの通話・通信料・サービスエリア検索」(https://www.nttdocomo.co.jp/service/world/roaming/area/index.html)を参照下さい。

 

※4 ご契約期間は、36ヶ月間です。期間内に解除された場合、契約解除料12,000円(不課税)が発生します。契約解除料が発生せずに解約可能な期間は、ご利用開始から35ヶ月目および36ヶ月目の2ヶ月間で、その間に解約のお申し出をいただかない場合は、35ヶ月目を1ヶ月目として24ヶ月間更新されます。(24ヶ月毎の自動更新)

 

  • 毎月末日で締め、翌々月末日の請求といたします。
  • ナビダイヤルに係る通話料金や電報サービスの利用料金については、実際のご利用に応じて実費にて請求いたします。
  • 国際メール(MMS)送信料は、メール容量が1.5Kbyte以下のもの103円/通、1.5Kbyteを超え10Kbyte以下のもの108円/通、10Kbyteを超え30Kbyte以下のもの135円/通、30Kbyteを超え100Kbyte以下のもの300円/通、100Kbyteを超え300Kbyte以下のもの400円/通です。(Wi-Fi環境からこご利用の場合も送信料がかかります。)
  • ユニバーサルサービス料は、ユニバーサルサービス制度に係る負担金の変更があった場合は、金額を見直します。
  • 商品到着後、動作確認の為2日以内に発着信テストを必ず行ってください。
  • 又貸しや転売に使用された場合は(悪用された場合、反社会的に活用された場合等々)しかるべき措置を取らせていただきます。

 

MNPをご利用の方へ

 

クジラモバイルWプラン契約者は、音声通話機能付きSIMカードを利用するにあたり、当協会の定める条件のもとに、携帯電話番号のポータビリティ制度(電話番号を変更することなく、音声通話機能の提供を受ける事業者を変更することをいい、以下、「MNP」といいます)による転入又は転出を行うことができます。尚、MNP転入又は転出については、以下のことが適用されます。

 

  • MNPにて契約を行う際は、移転元事業者の契約者と、当協会での契約者が同一であることが原則となります。その為当協会での契約申込手続きの際に、移転元事業者に名義等の確認を行います。
  • MNPの手続きにより移転元事業者との契約が解除となります。
  • 転入元事業者から取得したMNP予約番号の有効期限について、当協会が別途指定する日数以上の残日数がある必要があります。
  • 電話番号を利用することができない期間(MNP転入手続完了後から、当該手続きに係る音声通話機能付きSIMカードが契約者の指定した送付先に到着するまでの期間)があります。
  • 本サービスの各プランにおいてMNP転入手続ができる音声通話機能付きSIMカード数の上限は1とします。
  • 本サービスに係るサービス利用の申込と同時にMNP手続きを行う必要があります。
  • MNPの手続きに関する申込内容について、事実に反することが判明した場合、電話番号を変更させていただく場合があります。
  • MNPの手続きに関する情報について、当協会と移転元事業者の間で照会および開示を行う場合があります。
  • MNPにて他事業者電話番号※で当協会と新たに契約をしたお客さまは以下のサービス等がご利用できません。
  • 106(コレクトコール)からの着信
  • 列車公衆電話からの着信
  • ※他事業者電話番号とは、総務省から当協会以外に割り当てられた電話番号のことです。

 

クジラモバイルWプラン契約者は、本サービスに係る契約において当協会から提供を受けた役務、機器、その他一切について第三者に販売(有償、無償を問わず、また単に第三者に提供する場合も含みます。以下同じとします。)してはならないものとします。
クジラモバイルWプラン音声通話機能付きSIMカードによって利用可能な音声通話機能が、必ずしも株式会社NTTドコモが提供する類似サービスと同一の仕様ではないことについて、あらかじめ同意するものとします。当協会から提供される音声通話機能の仕様は、当協会が別途開示するものとします。

 

クジラモバイルWプラン本サービスにおいて、当該サービスの契約者が、当協会に対しMNPによる転出を通知した場合は、当該サービスの解除を通知したものとみなされます。また、他の電気通信事業者への電話番号の転出が完了した場合、転出が完了した日が本サービス利用契約の解約日となります。

 

音声サービスをお申込みのお客様

  • 本サービスのお申込みを完了させるうえで、当協会指定の本人確認書類の確認をさせて頂くことが必要です。
  • SMS送信料金(国内1通あたり3円、国外1通100円)通話料金(国内30秒/20円)、通話料金(国際)及び国際ローミング料金は、利用に応じて、基本料金(月額)とは別に支払を要します。
  • 音声通話付きプランへご加入の場合は留守番電話:月額300円でオプションサービスがご利用になれます。
  • オプションを追加いただく際はサポートセンターにご連絡ください。

 

故障・修理

  • 端末が故障した場合はメーカーにお問い合わせいただくようお願いいたします。
  • SIMカードの故障、修理についてはサポートセンターにご相談ください。

 

個人情報について

  • 当協会または当協会の提携先等が、ご契約者様の個人情報や履歴情報等を自ら利用または第三者へ提供することで、その提供するサービスや商品に関する案内または広告宣伝を、電子メール等により行うことができるものとします。

 

18歳未満の方が使用する場合

  • 18歳未満の方が使用される場合、本サービスにはフィルタリング機能が付いておりませんので、フィルタリングサービスの内容を理解したうえで以下のいずれかをお申込時に選択いただきます。
  • お客様自身の責任で適切に利用状況を把握し、他社サービスを申込、有効化していただきます。
  • 次のいずれかの理由によりフィルタリングサービスに加入しません。
  • @本人が仕事をしており、加入すると支障がでるため A本人の障がい、病気等により加入すると支障が出るため B保護者が利用状況を把握し、安全にインターネットを利用させるため

 

反社会的勢力に対する表明保証

  • 本サービスの利用契約締結時及び締結後において、自らが暴力団または暴力団関係企業・団体その他反社会的勢力でないこと、反社会的勢力の支配・影響を受けていないことを表明し・保証するものとします。

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